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  • Photo du rédacteurTom Tübler

Votre marchandise a été endommagée ou perdue dans l'entrepôt d'Amazon? Le guide des remboursements

Nous vous montrons comment scanner automatiquement si des marchandises vous appartenant ont été endommagées ou perdues dans l'entrepôt Amazon. En outre, vous recevrez des instructions étape par étape sur la manière de demander un remboursement à Amazon.

Photo de couverture de l'article de blog comment demander un remboursement chez Amazon si la marchandise a été endommagée.

Si vous êtes vendeur sur Amazon, vous savez probablement déjà que des produits peuvent parfois être perdus ou endommagés pendant le processus de stockage ou d'expédition. Dans ce cas, vous êtes toujours en droit de demander un remboursement à Amazon. Certains articles sont remboursés automatiquement, d'autres non... J'ai moi-même vendu sur Amazon pendant plusieurs années et croyez-moi, sans l'utilisation d'un logiciel, des centaines, voire des milliers d'euros vous échappent. Parcourir manuellement les rapports d'Amazon et les filtrer est presque une torture, mais c'est là que Refund Genie d'Helium 10 entre en jeu.

Illustration de l'outil du génie du remboursement

Refund Genie est un outil d'Helium 10 qui automatise le processus de lecture et de filtrage. Grâce à cet outil, vous pouvez facilement et en un seul clic déterminer si vous avez droit à un remboursement ou non. Voici les instructions pour obtenir les remboursements auxquels vous avez droit en tant que vendeur Amazon :


Étape 1 : Inscrivez-vous sur Helium 10.

La première étape consiste à s'inscrire sur Helium 10 et à réserver un plan. Si vous n'avez pas encore réservé de plan, il vous manque quelque chose dans votre Amazon Business.


Codes de coupon Helium 10

TUEBLER10 : 10% de réduction pour toujours.

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Après avoir réservé votre plan, vous devez cliquer en haut à droite sur votre profil et sur "Connections".

Première étape : comment obtenir un remboursement pour des articles perdus sur amazon ?

Une fois sur place, connectez votre token Amazon à votre compte Helium 10. Une fois cette étape terminée, votre compte Helium 10 peut accéder à vos données Amazon.


Etape 2 : Naviguer vers l'outil Refund Genie

Une fois dans le tableau de bord Helium 10, cliquez sur "Outils", puis sur "Refund Genie" en bas à droite.

étape deux comment obtenir des remboursements pour des marchandises perdues sur amazon

Étape 3 : Activer Refund Genie

Avant de commencer à utiliser Refund Genie, vous devez d'abord autoriser Helium 10 à consulter les rapports de votre compte vendeur Amazon.


Étape 4 : Laissez Refund Genie faire de la magie.

Une fois que vous avez activé l'outil, il faut compter 1 à 3 jours avant de recevoir le premier rapport.


Étape 5 : Examinez vos cas de remboursement.

Refund Genie vous montre maintenant une liste de tous les cas qu'il a identifiés. Vous pouvez vérifier ces cas et décider de ceux que vous pouvez réclamer.


Étape 6 : Demander vos remboursements

Lorsque vous avez trouvé un cas pour lequel vous souhaitez demander un remboursement, cliquez sur "Télécharger". Refund Genie génère alors automatiquement un rapport et des instructions étape par étape sur la manière de soumettre le cas à Amazon.

Troisième étape : comment obtenir un remboursement pour des articles perdus sur amazon ?

Étape 7 : Instructions pas à pas

Après avoir téléchargé votre rapport de remboursement, vous trouverez dans le dossier, une liste préparée par Helium 10 qui vous explique exactement quelles démarches vous devez entreprendre et quel fichier vous devez envoyer à l'équipe de support d'Amazon pour obtenir un remboursement.


Conclusion

La perte ou l'endommagement de produits est une réalité malheureuse que tous les vendeurs Amazon connaissent. Avec des outils comme Refund Genie, vous pouvez vous assurer de recevoir exactement les remboursements auxquels vous avez droit. Cet outil est vraiment facile à utiliser et peut vous faire économiser beaucoup de temps, d'efforts et surtout d'argent en semi-automatisant le processus de remboursement. En intégrant Refund Genie à votre activité Amazon, vous pouvez maximiser vos bénéfices et vous assurer que vous n'êtes pas exploité par Amazon.



Divulgation des partenariats : Des liens d'affiliation Helium 10 sont utilisés sur ce site. En tant qu'Helium 10, nous gagnons de l'argent sur les achats qualifiés. Cela signifie que nous pouvons recevoir une commission lorsque vous effectuez un achat avec nos codes, ou à travers nos liens. Toutefois, cela n'a aucune influence sur le prix que vous payez et nous ne recommandons que des produits que nous avons utilisés et en lesquels nous avons confiance. Les informations contenues sur ce site sont fournies "en l'état", sans aucune garantie quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des informations.


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